1. Az üzemeltető (Szolgáltató) adatai
- Webshop neve: KölyökLab
- Weboldal: kolyoklab.hu
- Üzemeltető: Péterfay Krisztina egyéni vállalkozó (kereskedelmi név: KölyökLab)
- Székhely: 1174 Budapest, Magvető utca 30.
- Adószám: 92153835-1-42
- Nyilvántartási szám: 62469986 (nyilvántartásba vevő hatóság: Nemzeti Adó- és Vámhivatal)
- E-mail: info@kolyoklab.hu
- Telefon: +36 70 930 9509
- Tárhelyszolgáltató: Shopify International Limited (2 Victoria Buildings, Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Írország)
2. A szerződés tárgya Jelen ÁSZF a KölyökLab webshopban (kolyoklab.hu) történő vásárlások feltételeit szabályozza. A forgalmazott termék elektromos, fogaskerekes STEM építőjáték (3 éves kortól).
3. A megrendelés folyamata A vásárló a kívánt terméket a kosárba helyezi, majd a pénztár oldalon megadja szállítási és fizetési adatait. A megrendelés elküldésével a vásárló ajánlatot tesz, amelyet a Szolgáltató visszaigazoló e-mailje erősít meg. A megrendelés elküldése fizetési kötelezettséggel jár.
4. Árak Az árak magyar forintban (HUF) értendők. Az üzemeltető alanyi adómentes (AAM), ezért az árak ÁFÁ-t nem tartalmaznak. A szállítási költség a pénztár oldalon kerül feltüntetésre.
5. Fizetési mód Elérhető fizetési módok: bankkártya (Visa, Mastercard, Maestro), Apple Pay és Google Pay a pénztárban, a Shopify Payments rendszerén keresztül; valamint utánvét (a csomag átvételekor fizetsz a futárnál/átvevőponton), kezelési díj nélkül.
6. Szállítás
- GLS házhozszállítás: 1 990 Ft
- GLS csomagautomata / csomagpont: 1 790 Ft — a vásárló a kosárban, térképen választja ki az átvételi pontot. A pénztárban a vásárló saját címét kell megadni; a számla erre a címre szól.
- 20 000 Ft feletti rendelésnél a szállítás mindkét módnál ingyenes
- Szállítási idő: 1–2 munkanap, magyarországi raktárból, GLS-sel. A feladásról a vásárló e-mailben csomagkövetést kap. Előkészítési idő: 1–3 munkanap (elsősorban ünnepi időszakban és megnövekedett rendelési szám esetén).
7. Elállási jog A vásárló a termék kézhezvételétől számított 14 napon belül indoklás nélkül elállhat a vásárlástól a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján. Az elállási szándékot a info@kolyoklab.hu címen jelezheti, ahol a visszaküldési címet is megadjuk. A terméket sértetlen állapotban kell visszaküldeni; a visszaküldés közvetlen költsége a vásárlót terheli. A Szolgáltató az elállás elfogadását követően a vételárat a jogszabályban előírt határidőn belül visszatéríti.
8. Jótállás és szavatosság
A KölyökLab 60 napos elégedettségi garanciát biztosít: ha a termék nem válik be, a termék vételárát visszatérítjük. Feltétel, hogy a visszaküldött termék hiánytalan (minden alkatrész megvan), és a rendeltetésszerű kipróbáláson túl nem sérült; hiányos vagy sérült termék esetén a visszatérítést az értékcsökkenéssel arányosan csökkenthetjük, illetve megtagadhatjuk.
A termékre a vonatkozó jogszabályok szerinti kellékszavatosság, illetve — a kötelező jótállás hatálya alá tartozó esetekben — jótállás vonatkozik. Hibás vagy sérült termék esetén kérjük, fotóval jelezze a info@kolyoklab.hu címen; soron kívül cserét vagy visszatérítést biztosítunk.
9. Panaszkezelés és jogorvoslat Panasz esetén kérjük, írjon a info@kolyoklab.hu címre. Amennyiben panaszát nem tudjuk megnyugtatóan rendezni, a vásárló a lakóhelye szerint illetékes Békéltető Testülethez fordulhat, illetve igénybe veheti az Európai Bizottság online vitarendezési (ODR) platformját: https://ec.europa.eu/consumers/odr
10. Adatvédelem A személyes adatok kezeléséről az Adatvédelmi tájékoztatóban tájékozódhat.
11. Termékbiztonság A forgalmazott játék CE, EN 71 és EN 62115 tanúsítvánnyal rendelkezik. Az elemes panel működéséhez 2× AA (ceruza) elem (nem tartozék), az opcionális fényfüzérhez 3× LR44 gombelem szükséges. A termék apró alkatrészeket tartalmazhat — 3 éves kor alatt nem ajánlott, a kisebbeknél szülői felügyelet javasolt.