Adatvédelmi szabályzat

A KölyökLab (kolyoklab.hu, a továbbiakban „Webhely", „mi") üzemelteti ezt a webáruházat és weboldalt. A szolgáltatás biztosításához a Shopify rendszerét használjuk. Jelen tájékoztató ismerteti, hogyan gyűjtjük, használjuk fel és osztjuk meg a személyes adatokat, amikor Ön felkeresi a Webhelyet, vásárol, vagy más módon kapcsolatba lép velünk.

Adatkezelő: Péterfay Krisztina egyéni vállalkozó (kereskedelmi név: KölyökLab) · Adószám: 92153835-1-42 · Nyilvántartási szám: 62469986 · E-mail: info@kolyoklab.hu

Milyen személyes adatokat kezelünk? Név; szállítási és számlázási cím; telefonszám; e-mail cím; a rendeléssel kapcsolatos tranzakciós adatok; vásárlási előzmények; kommunikációs adatok; eszköz- és böngészőadatok; IP-cím; weboldalhasználati adatok. Bankkártyás, Apple Pay vagy Google Pay fizetésnél a kártyaadatokat a Shopify Payments fizetési szolgáltató dolgozza fel; a kártyaadatokat mi nem látjuk és nem tároljuk. Utánvétes fizetés esetén bankkártyaadatot nem kezelünk.

Milyen forrásból? Közvetlenül Öntől; automatikusan a weboldal használata során; szolgáltató partnereinktől.

Mire használjuk?

• Szolgáltatás: rendelések feldolgozása, szállítás megszervezése (GLS), visszaküldések/cserék kezelése, ügyfélszolgálat.
• Marketing: hírlevél és promóciós e-mailek (Klaviyo), hirdetések megjelenítése és remarketing (Meta/Facebook) — hozzájárulás alapján, ahol azt a jogszabály megköveteli.
• Biztonság: csalásmegelőzés, a szolgáltatás biztonsága.
• Jogi kötelezettségek: számviteli és jogszabályi megfelelés, hatósági megkeresések.

Kikkel osztjuk meg?

• Shopify (webáruház-platform) — https://privacy.shopify.com/en
• Shopify Payments (bankkártyás, Apple Pay és Google Pay fizetés feldolgozása)
• GLS General Logistics Systems Hungary Kft. (szállítás)
• Klaviyo (e-mail marketing)
• Meta Platforms (hirdetés/remarketing, Facebook Pixel)
• Jogszabályi kötelezettség esetén az illetékes hatóságok.

Sütik (cookie-k): Weboldalunk sütiket használ a működéshez, elemzéshez (pl. Microsoft Clarity) és hirdetéshez (Meta Pixel). A nem feltétlenül szükséges sütikről Ön dönt a süti-sávban.

Gyermekek adatai: Szolgáltatásaink a szülőknek/felnőtteknek szólnak; tudatosan nem gyűjtünk adatot kiskorúaktól.

Adatbiztonság és megőrzés: Az adatokat csak a szükséges ideig őrizzük (szolgáltatásnyújtás, jogi/számviteli kötelezettségek, esetleges viták rendezése). A számviteli bizonylatokat a jogszabály által előírt ideig (jellemzően 8 év) megőrizzük.

Az Ön jogai: Hozzáférés, helyesbítés, törlés, adathordozhatóság, tiltakozás, hozzájárulás visszavonása, valamint leiratkozás a marketingkommunikációról. Jogai gyakorlásához: info@kolyoklab.hu.

Panasz: Adatkezeléssel kapcsolatos panasz esetén forduljon hozzánk a info@kolyoklab.hu címen, illetve a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz (NAIH) — https://naih.hu (1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.).

Nemzetközi adattovábbítás: Egyes szolgáltatóink (pl. Shopify) az Európai Gazdasági Térségen kívül is kezelhetnek adatot, megfelelő garanciák mellett.

Módosítás: Fenntartjuk a jogot a tájékoztató módosítására; a frissített verziót ezen az oldalon tesszük közzé.

Hatályos: a közzététel napjától.